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“两个月以来，店里的空调一直开不了。”来自深圳市东门街道柠檬街商城的商户报料称，该商城A区的空调一直无法正常使用，随着天气越来越炎热，在商场内感觉闷热难受，多次向柠檬街管理处反映，但至今仍没得到改善。对此，南都记者向柠檬街商城物业方了解到，空调不制冷事宜是由于部分空调配件老化损坏导致，目前正在寻找合适配件并全力抢修，给商户造成的不便希望能得到谅解。

商户投诉：商场空调不制冷影响店内生意

近日，东门街道柠檬街商城的商户杜女士（化名）向南都记者反映称，进入夏季以来，该商城负一楼A区的中央空调并不制冷，“商场的空调似乎一直没有开，随着天气越来越热，商场也实在闷热难受，经常汗流浃背的。”杜女士表示，随着天气愈发炎热，店内的环境闷热让人感到困苦，并一定程度影响了店内生意，“有时候顾客一看没有空调就走了，我们的生意也越来越难经营。”杜女士提到，多次向柠檬街管理处投诉，但却没有得到解决。

与此同时，柠檬街商城负一楼A区的商户吴先生（化名）介绍称，每个月的租金和管理费都是正常缴纳，但却得不到相应的物业服务，“大家都是一样交物业费用，整个商城大约有4台中央空调，我们发现B区的空调都是正常使用，还可以自动调节温度，而A区的空调却无法正常使用。”吴先生希望，空调制冷问题能够得到妥善解决，并希望物业方能将相关事宜发出商场公告。

物业回应：正在寻找合适配件并全力抢修

公开资料显示，柠檬街商城位于深圳地铁1号线老街站C出口，紧临人民南和东门商圈，拥有大量消费人流，商场主打青春市场，切割出年轻新潮的消费人群，打造新的东门商业地标。

关于柠檬街商城A区商户反馈空调不制冷事宜，南都记者向深圳市罗湖区东门街道办了解到，东门街道办收悉后立即开展了相关调查处理工作。此外，柠檬街商城物业方深圳市金百隆贸易发展有限公司告诉南都记者，进入夏季以来，商城内的中央空调均有开放，“整个商城都有开放中央空调，只是A区的出风口有时小了一点。”工作人员表示，该区域空调投入使用已有近三十年，部分空调配件老化损坏，现合适配件购买困难，正在寻求厂家定做，并在进行全力抢修，争取尽快修复完成，给商户带来的不便，希望能得到谅解。

采写/摄影：南都记者 蔡宇晴